תקנון שימוש מלא

ברוכים הבאים לאתר https://phero-il.com/ (להלן: "האתר"), המשמש כחנות וירטואלית של PHERO.

תקנון זה מהווה הסכם מחייב בין החברה לבין משתמשי האתר (להלן: "הלקוח").

כל שימוש ופעולה באתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.

1. הסכמה לתנאי התקנון


  1. השימוש באתר ו/או רכישה דרכו מהווים את הסכמת הלקוח לקבל על עצמו ללא סייג את כל התנאים וההגבלות המפורטים בתקנון.

  2. אם אינך מסכים לחלק מהתנאים, עליך להימנע משימוש באתר.

  3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, לשנות או לבטל חלקים מהתקנון בכל עת לפי שיקול דעתה הבלעדי.

    הגרסה האחרונה של התקנון היא הקובעת.

2. זכאות לשימוש באתר


  1. המשתמש מצהיר כי הוא בן 18 ומעלה, בעל כשרות משפטית מלאה, מתגורר בישראל ומחזיק תעודת זהות ישראלית.

  2. המשתמש מתחייב להשתמש באתר אך ורק לצרכים אישיים ולא מסחריים.

3. הזמנת מוצרים ותשלום


  1. בעת הזמנה באתר יש להזין פרטים נכונים ומלאים.

    כל טעות בפרטים עלולה לגרום לעיכובים באספקה.

  2. לאחר ביצוע ההזמנה, הלקוח יקבל אישור למייל שסיפק.

  3. מחירי המוצרים כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.

  4. האתר רשאי לשנות מחירים בכל עת ללא הודעה מוקדמת.

    המחיר הקובע הוא המחיר במועד אישור ההזמנה.

  5. האתר אינו שומר פרטי כרטיסי אשראי בשרתיו.

    הסליקה מתבצעת דרך מערכת מאובטחת בטכנולוגיית PCI.

4. גילוי לגבי מוצרים ואריזות


  1. התמונות באתר להמחשה בלבד — ייתכנו שינויים באריזות, צבעים, מיתוג ועיצוב המוצרים בהתאם לספקים השונים.

  2. האתר משמש כפלטפורמה להזמנה בלבד, והאחריות על תקינות המוצרים, איכותם ועמידתם בתקן חלה על היצרנים והספקים.

  3. אריזות המוצרים עשויות לכלול מידע נוסף או שונה מזה המופיע באתר.

5. גילוי לגבי בשמי "פרומונים"


  1. חלק מהמוצרים באתר, לרבות בשמים, קרמים וליפסטיקים, מוצגים עם תיאורים כגון:

    "בושם פרומונים", "בהשראת פרומונים" או ביטויים דומים.

  2. מדובר בביטויים שיווקיים בלבד ואין בהם כדי להוות התחייבות או הבטחה רפואית.

  3. אין לראות בתיאורים אלו התחייבות להשגת תוצאה כלשהי, לרבות השפעה הורמונלית, משיכה מינית או שינוי פיזיולוגי.

6. אחריות רפואית


  1. המידע באתר ובפרסומים השיווקיים אינו מהווה ייעוץ רפואי, ואין להסתמך עליו ככזה.

  2. תוצאות השימוש במוצרים עשויות להשתנות מאדם לאדם.

  3. לפני שימוש במוצרים קוסמטיים או במוצרים שבאים במגע עם העור, מומלץ להיוועץ עם רופא מוסמך, במיוחד אם קיימת רגישות או בעיית עור ידועה.

  4. שימוש במוצר בניגוד להוראות היצרן הינו באחריות המשתמש בלבד.

7. מדיניות ביטולים והחזרים


  1. ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

  2. ביטול עסקה יתאפשר רק אם המוצר מוחזר חדש, באריזתו המקורית, ולא נעשה בו שימוש.

  3. החזרת מוצר תתואם מול שירות הלקוחות, לכתובת המחסן או הספק.

  4. ההחזר יתבצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר ובדיקתו.

  5. במידה והמוצר נשלח לפני הביטול — יש להמתין לקבלתו ולבצע החזרה לפי הנהלים.

  6. דמי משלוח אינם ניתנים להחזר.

  7. במידה והחבילה סורבה, לא נאספה או לא התקבלה עקב מסירת פרטים שגויים — הלקוח יישא בעלויות המשלוח.

8. זמני משלוח ועיכובים


  1. זמני המשלוח הרגילים הם 4–15 ימי עסקים.

  2. זמן הטיפול בהזמנה לפני שילוח — עד 3 ימי עסקים נוספים.

  3. במקרים חריגים זמני המשלוח עלולים להתעכב עד 30 ימי עסקים.

  4. עיכובים הנובעים מאירועים שאינם בשליטת החברה (שביתות, כוח עליון, מלחמות, עומסים חריגים) אינם באחריות האתר.

  5. במקרה של עיכוב העולה על 30 ימי עסקים, הלקוח יהיה זכאי להחזר כספי מלא או לשליחה מחדש של המוצר.

9. אחריות מוגבלת


  1. האתר פועל כמתווך להזמנת מוצרים מספקים חיצוניים, והאחריות הישירה חלה על היצרנים והספקים בלבד.

  2. החברה לא תהיה אחראית לנזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים שנגרמו עקב שימוש במוצרים.

  3. כל שימוש במוצרים נעשה על אחריות הלקוח בלבד.

10. כוח עליון

החברה לא תהיה אחראית לעיכובים, ביטולים או נזקים הנגרמים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, כולל:

מלחמות, שביתות, פיגועים, אסונות טבע, תקלות מערכות, כוח עליון, או עיכובים מצד הספקים וחברות השילוח.

11. זכויות יוצרים

כל התוכן באתר, לרבות עיצוב, גרפיקה, תמונות, טקסטים, סימני מסחר וסימני לוגו, הינם רכושה הבלעדי של PHERO.

אין להעתיק, לשכפל, לפרסם או להפיץ תוכן כלשהו ללא אישור בכתב מהחברה.

12. הדין החל וסמכות שיפוט

על התקנון יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

הסמכות המקומית הייחודית בכל סכסוך תהיה לבתי המשפט המוסמכים בחיפה.